Prihlásenie a dvojfaktorová autentifikácia (2FA)
Táto príručka vám pomôže nastaviť bezpečnú dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA) ako možnosť prihlásenia. Zavedenie dvojfaktorovej autentifikácie (2FA) poskytuje dôležitú úroveň ochrany pred neoprávneným prístupom a pomáha zabezpečiť, aby váš účet zostal chránený.
Po vytvorení účtu Noxtua dostanete aktivačný e-mail. Počas nastavenia budete môcť zvýšiť úroveň zabezpečenia aktivovaním dvojfaktorovej autentifikácie (2FA). Tento proces spája vaše existujúce heslo s jednorazovým bezpečnostným kódom vygenerovaným autentifikačnou aplikáciou.
Ako aktivovať 2FA
Nainštalujte si do smartfónu autentifikačnú aplikáciu (napr. Google Authenticator, Microsoft Authenticator alebo FreeOTP).
Noxtua zobrazí QR kód, ktorý naskenujete pomocou aplikácie.
Aplikácia následne vygeneruje jednorazový kód, ktorý zadáte do Noxtuy.
Ak chcete, môžete zariadeniu priradiť názov, aby sa vám registrované zariadenia ľahšie spravovali.
Nastavenie dokončíte kliknutím na tlačidlo „Odoslať“.
Od tej chvíle je váš účet chránený pomocou 2FA. Pri ďalších prihláseniach budete používať heslo spolu s aktuálnym kódom z autentifikačnej aplikácie.
Čo robiť, ak ste zabudli heslo
Ak si nepamätáte heslo, použite tlačidlo „Zabudli ste heslo?“ na prihlasovacej stránke. Zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii, a Noxtua vám odošle odkaz na obnovenie hesla. Po obnovení sa môžete prihlásiť pomocou nového hesla a kódu z autentifikačnej aplikácie.
Riešenie problémov s prihlásením
Ak sa pri pokuse o prihlásenie vyskytnú problémy, zvážte tieto možné príčiny a riešenia:
Nesprávny kód: Uistite sa, že nastavenia dátumu a času vo vašom smartfóne sú správne. Rozdiely v čase môžu viesť k problémom so synchronizáciou, v dôsledku čoho môže overenie kódov zlyhať.
Chýba prístup k autentifikačnej aplikácii: Ak ste stratili zariadenie alebo už nemáte prístup k autentifikačnej aplikácii, obráťte sa na podporu Noxtua, ktorá vám pomôže s obnovením prístupu k účtu.
Problémy s prehliadačom: Ak bol váš pokus o prihlásenie neúspešný, skúste sa prihlásiť v súkromnom okne prehliadača (napr. v režime inkognito v Chrome alebo v režime InPrivate v Edge). Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookieprehliadača a potom sa skúste prihlásiť znova.
Petra Zaťková